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济南凸凹机械设备有限公司
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济南历城区黄河大桥北880米
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  凸凹机械拥有生产厂房8000多平方。研发团队15人,其中高级工程师6人,售后流动人员20多人,有一批高素质、高水平、高效率的人才,完全可根据客户需求定制专属机械设备,及时解决客户故障问题。

  售后服务

  售前:免费提供设备技术支持和现场操作培训,送货上门安装与调试,以及日常维护、保养、常见故障的排除方法等。

  售后:免费保修设备一年,终生维修,免费提供有关功能升级,无偿提供产品在保修期内因故障所需的配件, 提供24小时电话技术支持及及上门排除设备故障的服务。

  1. 设备安装和调试

  设备到达用户后,技术工程师根据客户安排到达用户处进行现场安装、调试培训。

  请用户在工程师到达现场前,将准备工作就绪。如:卸货设备、设备场地、电源、电脑、插排、稳压器、漏电保护器,请用户给予积极配合。设备调试完后请用户验收。

  2.培训

  公司将对客户进行编程、操作、加工和日常维护方面的培训,受训人要固定,认真学习。

  供货方技术工程师不定期对客户进行回访,与客户进行机器操作、产品加工方面的技术交流,用户可以随时以电话和邮件的形式,咨询任何问题。

  3.售后服务

  一年质保,终生维修,保质期内免费进行机器的维修,对过保修期内的设备维修实行明码标价。

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